Điều khoản và điều kiện giao dịch

Chào mừng quý khách đến với CÔNG TY TNHH HOÁ NÔNG QUỐC TẾ VICTORY! Khi sử dụng sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi, quý khách đồng ý tuân thủ các điều kiện và điều khoản giao dịch dưới đây. Chúng tôi khuyến khích quý khách đọc kỹ để hiểu rõ quyền lợi và trách nhiệm của mình.

1. PHẠM VI ÁP DỤNG

  • Các điều kiện và điều khoản này áp dụng cho mọi giao dịch mua bán sản phẩm được thực hiện trên website https://bvtvvictory.com/, qua hotline, hoặc trực tiếp tại cửa hàng.
  • Các điều khoản này nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng và sự minh bạch trong quá trình giao dịch.

2. GIÁ SẢN PHẨM

  • Giá sản phẩm được niêm yết trên website là giá bán cuối cùng (đã bao gồm VAT nếu có).
  • Chúng tôi có quyền thay đổi giá sản phẩm mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, giá được áp dụng cho đơn hàng là giá tại thời điểm khách hàng đặt mua.
  • Trong trường hợp hiển thị sai giá do lỗi kỹ thuật, chúng tôi sẽ thông báo và hỗ trợ khách hàng xử lý đơn hàng theo quy định.

3. ĐẶT HÀNG

  • Khách hàng cần cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin khi đặt hàng, bao gồm: họ tên, số điện thoại, địa chỉ giao hàng.
  • Chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng nếu phát hiện thông tin không chính xác hoặc không đủ điều kiện để giao dịch.

4. THANH TOÁN

  • Khách hàng có thể lựa chọn một trong các phương thức thanh toán:
    • Thanh toán khi nhận hàng (COD).
    • Chuyển khoản ngân hàng.
    • Thanh toán qua ví điện tử hoặc các hình thức được chấp nhận khác.
  • Thanh toán phải được thực hiện đầy đủ theo giá trị đơn hàng đã xác nhận.

5. GIAO HÀNG

  • Thông tin chi tiết về giao hàng, bao gồm thời gian và phí vận chuyển, được quy định rõ trong Chính sách giao hàng.
  • Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho các trường hợp giao hàng chậm trễ do lỗi của bên vận chuyển hoặc sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, v.v.).

6. ĐỔI TRẢ VÀ HOÀN TIỀN

  • Chính sách đổi trả và hoàn tiền được quy định cụ thể tại Chính sách đổi trả hàng.
  • Chúng tôi chỉ hỗ trợ đổi trả đối với các sản phẩm thỏa mãn điều kiện theo quy định.

7. TRÁCH NHIỆM VÀ QUYỀN LỢI CỦA KHÁCH HÀNG

  • Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra kỹ sản phẩm khi nhận hàng.
  • Bảo quản sản phẩm đúng cách theo hướng dẫn của chúng tôi để đảm bảo chất lượng.
  • Cung cấp thông tin trung thực khi đặt hàng và liên hệ với đội ngũ hỗ trợ nếu có vấn đề phát sinh.

8. QUYỀN HẠN CỦA CÔNG TY TNHH HOÁ NÔNG QUỐC TẾ VICTORY

  • Chúng tôi có quyền từ chối giao dịch hoặc cung cấp dịch vụ trong các trường hợp:
    • Khách hàng vi phạm các điều khoản giao dịch.
    • Đơn hàng không thỏa mãn điều kiện về thông tin hoặc thanh toán.
  • Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin khách hàng theo quy định tại Chính sách bảo mật thông tin.

9. SỰ KIỆN BẤT KHẢ KHÁNG

  • Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp giao dịch bị gián đoạn hoặc không thể thực hiện do sự kiện bất khả kháng như thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh, mất điện hoặc lỗi hệ thống không kiểm soát được.

10. GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP

  • Mọi tranh chấp phát sinh từ giao dịch sẽ được giải quyết trên tinh thần hợp tác và thiện chí.
  • Nếu không thể thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo pháp luật Việt Nam.